為何要看Google評論?如何剖析Google評論真假?

GOOGLE地圖的評論,對現在的消費者來說,應該是相對公平客觀的一個指標了。在人生地不熟的外地,隨手拿起手機,Google map search一下,幾乎可以找到你所有的食衣住行,而且還有評價機制,比起一些不實的廣告和業配,感覺更真實的評價了地點的好壞。那到底為什麼GOOGLE地圖的評論可以相對的客觀些?又怎麼可以看懂評論,避免踩雷呢?

Google已經嚴重的侵入了人們的生活,舉凡你的Email、你使用的瀏覽器、你要找各式各樣的生活地點、最常使用的影音平台Youtube、你的雲端硬碟、翻譯、行事曆。幾乎人手都有一組Google的帳戶,建立在有大量使用者的基礎下,你就可以獲得到更好、更客觀的評論報告。https://www.internetlivestats.com/(網站數據)可以看到每一秒有多少人在網路上遊蕩

嚴格的評論審核

Google對於評論跟評分有嚴格的審核機制,畢竟Google有著全世界最強大的AI演算法,各種無意義的灌水評價跟內容,終究都會被找到。Google評論政策

良好的積分制度

加入計畫,並成為在地響導。就像在踩點玩遊戲一樣,透過完整的積分制度,慢慢提升你的在地響導等級,最高到十級。在地響導說明
有人會問,我成為在地響導留下評論跟評價對我有什麼好處?還真的有!依照不同的級別有不同的獎勵,有人說收到了Google在地響導的獎勵包括了,2TB的雲端硬碟空間、自動備份手機上的照片跟影片、未來的各項產品優惠、飯店特惠價、Google產品折扣….等,也有人曾收到到Google總部的參訪及聚會邀請,並且包了食宿、交通費用。感覺好像更讓人有動力去做這件事。

如何剖析Google評論

儘管再厲害的AI演算法,就能保證完全沒有假評論嗎?Google的系統會針對帳戶的各種活動行跡,及在店家的停留時間,去判斷使用者的評論是否真實。所以你只要用小程式去模擬GPS路徑,就可以留下評論而不被刪除嗎?並沒有!Google是很厲害的,透過一些數據的分析及帳號的真實活動情況,一旦判斷是假的,它一樣會把你刪除。但儘管已經做到這樣,還是難保沒有假評論的出現,只能盡可能的讓不真實的評論減少,而維持Google評論的公正性。

看星等及評價數

評價數太少不夠真實客觀,有可能只是親友幫忙。個人覺得至少要有200個以上的評價數,星等的真實性會比較高。星等至少4.2顆星以上,比較不會有雷。但也有店家會使用給5星送餐點的招數,所以星等如果高到4.8  4.9,也有可能只是被店家的小招數給衝上去的。

看評論

基本的,留下的好評內容相似度極高,大頭貼明顯盜圖,別擔心,是假的,這些過不久就會被Google刪掉了。

看負評

再怎麼好的店家,總是會遇到負評。也通常人們只有遇到不好的使用體驗,才會想上來留負評。看一下負評的內容,負評的內容不外乎,態度、產品、價格。個人觀察,客訴態度問題的最多。看有沒有踩到自己的點,自己可不可以接受。

看在地響導

看評論內容的時候,可以看一下頭貼旁邊有個小徽章的是4級以上的在地響導,評論內容的可信度較高。在地響導說明

結論

評論和星等跟個人的主觀感受有關,跟個人的喜好有關。看評論跟星等只是減少自己被踩雷的機會。沒有一個評論機制,可以做到百分之百迎合大眾的感受,只能多觀察,多查詢或自己親身去經歷。
相信大家出國的時候應該也很常用Google map,自己覺得日本的商家大概3.8  3.9顆星,就算是不錯的店了。難道是日本人的標準比較高?還是我自己崇洋媚外,出國在外對店家的容忍度比較高?

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